Pues, nada más escribir la entrada, procedí a enviarles el link y les expliqué lo que me pasó con el labial. Rápidamente me contestaron y me pidieron disculpas por lo ocurrido.
Alba, que es la chica del departamento de ventas, me comentó que llevaba 8 años usando estos productos y que nunca había visto esto antes, así que le enseñó la foto al técnico del producto y este le dijo que eso pasaba por la temperatura. Que si el producto habia estado a grandes cambios de temperatura, sobretodo al calor, el producto suda...
Ahora mismo, estan analizando 6 unidades más al azar a ver si le ocurre lo mismo. Pero quiero deciros, que por lo que ella me comentó, a nadie más le ha pasado. Simplemente me tocó a mi y ya esta.
Así que, me volvieron a pedir disculpas de nuevo y me enviaron a casa 2 labiales del mismo color. Y estos estan en perfecto estado. Os los voy a enseñar para que los veais bien.
Así que el otro lo he tirado a la basura, no os preocupeis. Y desde aqui quiero dar las gracias a Alba por su amabilidad tanto una vez como otra. Ojalá que todas las empresas fueran tan amables. No me importaría volver a colaborar más adelante con esta marca.
Nos vemos pronto en otra entrada!! Y para quien no vio mi manicura de ayer, os la dejo aqui, vale? Hasta prontooooo =)
Me alegro que se arreglara satisfactoriamente, la verdad que que majos, te toco la china. A disfrutarlos.Muac
ResponderEliminarque bien que lo solucionaron,,,,
ResponderEliminarmuy bien hecho y me alegro que te hayan dado estos dos para que veamos que son casos aislados. besos
ResponderEliminarMe encanta el labial, menos mal que se solucionara todo :) da gusto tratar con gente así!
ResponderEliminarAsí da gusto con ese trato, otras empresas ni les importa....
ResponderEliminarJoe que detallazo por parte de la empresa! a mi me extraño porque tengo varios de la marca y no me ha pasado con ninguno! me da mucha confianza como te han tratado, que pena que por mi cuidad ahora mismo no tenga donde adquirir la marca..
ResponderEliminarbuenos días, cual es tu ciudad?? si me dices localidad puedo mirar si compra alguna tienda directamente. Gracias!
EliminarMe alegro que todo se solucionara y la verdad que la empresa ha tenido un detallazo en mandarte otras
ResponderEliminarbss
Que bien que se te solucionó y que bonitos son los colores que te dieron. Besicos
ResponderEliminarque cosas, el labial se puso tremendo pero lo bueno que no hubo reacciones en tus labios y lo mejor fue la atención que comentas de la chica y del técnico fueron muy amables al mandarte otros labiales!
ResponderEliminarxoxo
por lo menos se portaron bien!!!
ResponderEliminarla verdad no confio en esta marca
Que bien se porto, asi da gusto :)
ResponderEliminarMe alegro que se solucionara todo, es que es raro que te pasara eso, porque yo tengo el mismo color y no le ha ocurrido. Haber si sale prontito la pagina para poder comprar online que ganas!! un beso guapa
ResponderEliminarMe encanta el color,qué cosa más bonita!
ResponderEliminarBesines
Hola guapa! Gracias por unirte a mi blog y pasar a comentar :)
ResponderEliminarYo también me quedo por aquí :) Los labiales son preciosos, yo de Carlo di Roma tengo pintauñas y me gustan bastante ^^
Un besote te espero por mi blog
Hola! Pues mira que bien que encima te enviaron dos. Y bueno, igual si a pasado alguna vez pero no se han puesto en contacto con ellos a comentarselo!
ResponderEliminarQue bien :D Se notan que son muy profesionales.
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